Здравствуйте!
Убедитесь, что вы указали именно ту почту, которая привязана к вашему аккаунту NEXTRP.
Либо проверьте код на наличие пробелов.
Другой помощи в данной ситуации я вам не могу оказать, ибо это не моя компетенция, если у вас все-таки не получится, то обратитесь в техническую поддержку...