Знакомая ситуация, было дело именно с этой сотрудницей, если жалобу не рассмотрят справедливо, скину видеофиксацию от своего лица именно такую же ситуацию. По форме оскобляет, если начинаешь предъявлять "За что оскр?", сразу идёт заканчивать смену, далее уже понятно.