Приветствую.
Не совсем ясно, как номера могли слететь, если вы заходили периодически в игру
Если вы считаете, что произошла техническая проблема, обратитесь в техподдержку.
Способы связи с ТП:
Виджет справа внизу в лаунчере и на официальном сайте nextrp.ru ;
Почта techsupport@nextrp.ru ...