Вы всегда должны вежливо и почетно обращаться ко всем. Запрещается употреблять слова, такие как - "Можно", "Извините" и т.д. Разрешается употреблять слова, такие как - "Разрешите", "Виноват" и т.д. Так же обращаться к сотрудникам/офицерам строго по званию !!! (если не знаете звания, обращаться...