Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Недостаточно доказательств. Один скриншот не раскрывает картину и полную ситуацию происходящего.
Отказано.
Если у Вас есть полная запись ситуации - напишите жалобу повторно.