Закрыто Слетел уровень оружия

[Рейз Бингхэм]

Ваш никнейм: Рейз Иммортал ( на момент прокачки Траппа Иммортал)
Никнейм администратора: Джони Инглиш
Дата выдачи наказания: -
Время выдачи наказания:-
Опишите жалобу: Я прокачал ак альфа на 23 уровень, я зашёл в королевскую битву и меня кикнуло с сервера, после того как я снова зашёл, у меня ак альфа стала 22, прошу вернуть 23 уровень. Я уже писал в поддержку, как мне и сказали, но возвращение уровня я уже жду неделю. Постоянно пишет, что жалоба на рассмотрении. Я потратил свои деньги, прокачал оружие, а уровень просто слетел.Вы можете уже что нибудь придумать и решить проблему, или вы так просто всё и оставите?????
Видео от своего лица:https://rutube.ru/video/private/b117d38aa28dacebae0a31c7ca8e5d69/?p=jfYBU4KihOLTlA-QhqYPnw
(Видео принимаются с сайтов: Imgur и rutube, а так же Яндекс диск и Google диск)
Тайм-код: 12:51 прокачал с 20 на 21, 19:16 прокачал с 21 на 22, 35:41 прокачал с 22 на 23, 37:20 кикнуло с сервера.

Report

 

[Стефани Блэквуд]

Доброго времени суток, Зам.управ. приветствует Вас.

Ознакомившись с доказательствами, могу вынести следующий вердикт:
Рекомендуем обратиться в техническую поддержку.

Способы связи с технической поддержкой:
- Виджет справа внизу в лаунчере и на официальном сайте nextrp.ru ;
- Почта techsupport@nextrp.ru;
- Telegram бот t.me/nextmta_bot или @nextmta_bot .
Время работы: с 10:00 по 20:00 по МСК!