Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Недостаточно доказательств, так как фиксация не полная + видео недопустимого качества.
Отказано.
Если у Вас есть полная запись ситуации - напишите жалобу повторно.