Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Верятно, у игрока была прогрузка и из-за этого игрок вылетел на встречную полосу. После аварии сотрудник вернулся сразу на свою полосу движения.
По поводу отыгровки ремней, из-за того,что авто улетело далеко, нельзя увидеть, отыграли сотрудники ремни или нет.
Так-же не видно всей ситуации.
Если у Вас есть полная запись ситуации - напишите жалобу повторно.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, удачной игры!