Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Недостаточно доказательств.
Отказано.
Если у Вас есть полная запись ситуации - напишите жалобу повторно.
У игрока мог произойти вылет/потеря пакетов.
Тем более я не вижу чтобы игрок получил какое-либо преимущество.