Доброго времени суток, изучив доказательства предоставленные Вами, могу вынести следующий вердикт:
Недостаточно доказательств.По данным скриншотам трудно понять, что именно происходило.
Если у Вас есть полная запись ситуации(видеофиксация) - напишите жалобу повторно.
Отказано!