Приветствую!
Изучив предоставленные Вами доказательства, могу вынести следующий вердикт:
Недостаточно доказательств. Видео не с самого начала, если у Вас есть видео полной ситуации - направьте жалобу повторно. Игрок мог отыграть в начале, а потом вылечить.