Добрый день.
Это техническая проблема , вам стоит обратиться туда . Попробуйте к другим урнам , может там у вас получится. Обычно через какое-то время этот баг проходит и всё начинает работать в штатном режиме . Мы уже передали , попробуем ускорить процесс .