Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Отказано.
На Вашем видно не видно ника игрока. Если у вас имеется полная видео фиксация, можете написать жалобу повторно.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, удачной игры!