Здравствуйте.
Обратитесь в техническую поддержку.
Способы связи с ТП:
Виджет справа внизу в лаунчере и на официальном сайте nextrp.ru ;
Почта
techsupport@nextrp.ru ;
Telegram бот t.me/nextmta_bot или @nextmta_bot;
Время работы: с 10:00 по 20:00 по МСК!
Решено!