Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами, могу вынести следующий вердикт:
На вашем видео ролике не совсем чётко видно, кто открыл огонь. Также видео короткое и нет начала ситуации. Если у вас есть полная запись всей ситуации, напишите жалобу повторно.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, удачной игры!