Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Так как у вас отсутствует запись микрофона, то вынести соответствующее наказание не смогу
Отказано.
Если у Вас есть полная запись ситуации - напишите жалобу повторно.