Доброго времени суток, изучив доказательства предоставленные Вами, могу вынести следующий вердикт::
Непонятна вся ситуация. Возможно, у игрока была IC причина.
Если у Вас есть полная запись ситуации - напишите жалобу повторно.
Приятной игры на проекте NEXTRP
Отказано.