Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Отказано!
Не достаточно доказательств. Если у вас есть видеозапись всей ситуации напишите жалобу повторно
Не понятно что у вас было ранее может у игрока была IC-причина
Приятной игры на проекте.