Приветствую ,
Игрок первого уровня ударил Вас один раз , вполне вероятно случился мисклик.
По поводу сотрудника , на видео не совсем понятен контекст. Возможно после окончания видео он отыграл свои действия.
Недостаточно доказательств , если у Вас есть полная запись ситуации - напишите жалобу повторно.
Отказано!
Приносим извинения , за предоставленные неудобства , приятной игры на сервере "Московский".