Решено Жалоба№5111A

[Максим Анимасоло]

Ваш никнейм: Максим Анимасоло
Никнейм администратора: -
Дата выдачи наказания: -
Время выдачи наказания: -
Опишите жалобу: Был администратором на центральном, как понимаю из-за этого мой аккаунт привязали к серийнику. Сейчас поменял устройство, как итог не могу играть - выдает ошибку что вход не с того серийника. Написал 27-го июля в поддержку телеграм, там запросили предоставить личные данные - я отправил полную анкету которую мне скинули, далее сообщили что ждать решение от 1 до 7 дней. Прошло почти 2 недели, ответ я так и не получил, писал повторно в поддержку - ответили что заниматься этим не они, мол ждать в указанные сроки. Прошла неделя я написал повторно - мне отвечать уже перестали.
Прошу решить данную проблему, спасибо за внимание.
Решение как я понимаю занимает 2-5 минут для человека с правами, я же жду 2 недели, при том что проблема ведь проекта, в том что после того как права админа сняли - серийник остался привязанным.
На других серверах играть могу, только на Центре проблема
Скриншот/видео от своего лица:

 

[Егор Моренко]

Здравствуйте.

Администрация данными вопросами не занимается, к сожалению, в таком случае необходимо ждать ответа от техподдержки.

Решено.