Доброго времени суток!
В жалобе отсутствует полное понимание ситуации, возможно Вы подали жалобу сами предварительно спровоцировав игрока.
Составьте жалобу повторно прикрепив полную видеозапись с контекстом ситуации, которая доказывает вину "нарушителя".
Видео на 57- секунд — это не контекст...