Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные вами могу вынести следующий вердикт:
Отказано. Видео слишком короткое, невозможно понять всю ситуацию, если у вас есть полная запись - напишите жалобу повторно.
Приносим извинения за неудобства, удачной игры.