Доброго времени суток!
Рассмотрев предоставленные вами доказательства, могу вынести следующий вердикт:
Отказано, недостаточно доказательств. Если у вас имеется полная фиксация всей ситуации, обратитесь с жалобой по новой.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Приятной игры:)