Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
К сожалению недостаточно доказательств, Нет видеофиксации.
Отказано.
Если у Вас есть полная запись ситуации - напишите жалобу повторно.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, удачной игры!