Приветствую.
К сожалению жалоба не может быть принята. На видео игрок просто стоит, не двигается и ничего не отыгрывает.
Возможно он перезаходил на сервер после работы.
Если у Вас есть полное видео, то советую написать обращение повторно.
Удачной игры и хорошего настроения!