Здравствуйте
Согласен, что жалоба весит более 24 часов и это неправильно с нашей стороны.
Однако администратор не предоставил на данный момент свою точку зрения(апелляцию), и мы не можем сперва наказать, а потом отменить наказание.
Администраторы тоже не роботы, и имеют личную жизнь...