Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами, могу вынести следующий вердикт:
Нарушений нет. В случае игнорирования или отказа предъявлять паспорт, сотрудник вынужден установить личность через отпечатки. В следующий раз, чтобы не случалось подобных ситуаций, говорите сотруднику...