Доброго времени суток, изучив доказательства предоставленные Вами, могу вынести следующий вердикт:
Ваша фиксация не полная и по ней трудно сказать кто прав, а кто виноват,чтобы вынести точный вердикт напишите жалобу повторно и прикрепите полную фиксацию нарушения.
Всего доброго !