Доброго времени суток!
Действительно, жалоба рассмотрена не совсем коректно.
Вам было выдано 3 стадии, а должны были 4.
Жалоба будет пересмотрена.
Стадия выдается за каждое упоминание.
Даже, если вы это делаете за 30 секунд (как в вашем случае), то стадии сразу накапливаются