Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Недостаточно доказательств. У игрока может быть броня и поэтому не проходит урон. Вы могли снести игроку бронь и потом попали один раз соответственно индикатор не поменял цвет.
Отказано.
Если у Вас есть полная запись ситуации - напишите жалобу повторно.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, удачной игры!