Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Лидером могу вынести следующий вердикт:
Фиксация не с самого начала.
Отказано.
Если у Вас есть полная запись ситуации - напишите жалобу повторно.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, удачной игры!