- Регистрация
- 3/1/26
- Сообщения
- 4
- Реакции
- 0
Здравствуйте.
Прошу рассмотреть ситуацию по моему аккаунту и снять блокировку. Мой персонаж — Ефим Обрядков, Московский сервер. Дата регистрации аккаунта — 13.01.2025. Персонаж также зарегистрирован на серверах Рублёвский и Невский.
Аккаунт был взломан в период примерно с 02.01.2026 по 03.01.2026 (ориентируюсь на неделю вокруг этих дат). В это время с аккаунта велась игровая активность с использованием читов, но к этой активности я отношения не имею: доступа к аккаунту у меня не было.
В подтверждение прикладываю:
скриншоты переписки с техподдержкой;
скриншоты с форума;
Отдельно обращаю внимание на следующие обстоятельства:
Сейчас я могу успешно заходить на другие серверы (Рублёвский, Невский), а на Московском сервере при попытке входа появляется ошибка «Нет соединения». Это дополнительно свидетельствует о том, что проблема связана не с моим устройством или интернет‑соединением, а именно с состоянием аккаунта на Московском сервере.
По данным игровой администрации, в бане я не нахожусь. Таким образом, текущая невозможность играть вызвана не прямой блокировкой, а последствиями ошибочной фиксации нарушения на взломанном аккаунте.
От предложения об амнистии с полным обнулением аккаунта отказываюсь: хочу восстановить доступ к аккаунту в текущем состоянии, без потери прогресса.
Прошу:
проверить логи входа и игровую активность по аккаунту за период 02.01.2026–03.01.2026;
сопоставить IP‑адреса и иные технические данные, подтверждающие факт стороннего доступа;
снять ограничение на игру на Московском сервере и вернуть полный доступ к аккаунту без обнуления прогресса.
Прошу рассмотреть ситуацию по моему аккаунту и снять блокировку. Мой персонаж — Ефим Обрядков, Московский сервер. Дата регистрации аккаунта — 13.01.2025. Персонаж также зарегистрирован на серверах Рублёвский и Невский.
Аккаунт был взломан в период примерно с 02.01.2026 по 03.01.2026 (ориентируюсь на неделю вокруг этих дат). В это время с аккаунта велась игровая активность с использованием читов, но к этой активности я отношения не имею: доступа к аккаунту у меня не было.
В подтверждение прикладываю:
скриншоты переписки с техподдержкой;
скриншоты с форума;
Отдельно обращаю внимание на следующие обстоятельства:
Сейчас я могу успешно заходить на другие серверы (Рублёвский, Невский), а на Московском сервере при попытке входа появляется ошибка «Нет соединения». Это дополнительно свидетельствует о том, что проблема связана не с моим устройством или интернет‑соединением, а именно с состоянием аккаунта на Московском сервере.
По данным игровой администрации, в бане я не нахожусь. Таким образом, текущая невозможность играть вызвана не прямой блокировкой, а последствиями ошибочной фиксации нарушения на взломанном аккаунте.
От предложения об амнистии с полным обнулением аккаунта отказываюсь: хочу восстановить доступ к аккаунту в текущем состоянии, без потери прогресса.
Прошу:
проверить логи входа и игровую активность по аккаунту за период 02.01.2026–03.01.2026;
сопоставить IP‑адреса и иные технические данные, подтверждающие факт стороннего доступа;
снять ограничение на игру на Московском сервере и вернуть полный доступ к аккаунту без обнуления прогресса.
