Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Невозможно посмотреть фиксацию, ошибка у Вас на сайте.
Отказано.
Если у Вас есть запись ситуации - напишите жалобу повторно.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, удачной игры!