Приветствую, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Недостаточно доказательств. К сожалению, не принимаем скриншоты.
Отказано.
Если у Вас есть видео фиксация ситуации - напишите жалобу повторно.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, удачной игры!