Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Недостаточно доказательств.
С вашей стороны отключен микрофон и трудно понять о чем идёт диалог.
Отказано.
Если у Вас есть полная запись ситуации - напишите жалобу повторно.