Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Судя по всему у игроков был конфликт, если у Вас есть запись до начала конфликта - напишите жалобу повторно.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, удачной игры!