Доброго времени суток, Зам.управ. приветствует Вас.
Ознакомившись с доказательствами, могу вынести следующий вердикт:
Жалоба была рассмотрена корректно. На Вашей же фиксации видно, что Заместитель вышел. Информация обновляется иногда с опозданием. Обратитесь к заместителю повторно для повышения.