Здравствуйте.
Перезагрузите лаунчер, в случае если не поможет.
Обратитесь в техническую поддержку:
Способы связи с ТП:
Виджет на официальном сайте nextrp.ru ;
Почта techsupport@nextrp.ru;
Telegram 6om t.me/nextmta_bot u @nextmta_bot.
Решено.
Приятной игры!