Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Из-за качества звука (микрофона) и музыки тяжело понять что человек говорит в тот момент.
Если более четкая запись с звуком есть, подайте пожалуйста жалобу повторно.
Отказано.