Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Не достаточно доказательств, нет всей картины происходящего. Вы могли спровоцировать играка. Если у вас есть полная фиксация, напишите жалобу повторно.
Отказано
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, удачной игры!