Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Не видно полной ситуации. Если у Вас имеется более полная фиксация данного нарушения, предоставьте ее, написав жалобу повторно.
Отказано.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, удачной игры!