Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Недостаточно доказательств. Также жалоба может быть отказана, т.к. вы снимали на телефон.
Отказано.
Если у Вас есть полная запись ситуации - напишите жалобу повторно.