Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Фото не принимается в обрезанном виде, если у Вас имеется полная видео фиксация напишите жалобу повторно.
Отказано.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, удачной игры!