Доброго времени суток! Рассмотрев предоставленные вами доказательства, могу вынести следующий вердикт: Отказано. Не видно контекста всей ситуации. Если у вас имеется полная фиксация, обратитесь с жалобой повторно.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Приятной игры