Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Скриншоты не принимаются, если у Вас есть видеофиксация - залейте жалобу повторно.
Отказано.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, удачной игры!