Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Фиксация велась с телефона, не возможно объективно разъяснить ситуацию.
Если у Вас есть полная запись ситуации (записанная не на телефон) - напишите жалобу повторно. Отказано.