Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
Жалоба не по форме, также скриншоты администрация не принимает.
Отказано.
Если у Вас есть запись ситуации - напишите жалобу повторно.
Приятной игры на проекте NEXTRP