Здравствуйте,
изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
По данному видео сложно что-либо сказать. У человека было мало здоровья, а сотрудник мог случайно нажать клавишу.
Если у вас есть полная фиксация нарушения, предоставьте ее в повторной жалобе. Отказано.