Здравствуйте, изучив доказательства предоставленные Вами могу вынести следующий вердикт:
На вашем видео не видно Даты и Времени, так же видео с телефона отказываются.
Если у вас есть видеофиксация с экрана монитора напишите жалобу повторно.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства...